800 190 590-現在、患者オンブズマンのオフィス（BRPP）のホットライン番号。2018年11月13日から、OfficeとNational Health Fundのすべての支部の両方に共通の番号になります。新しいコールセンターは、Patient Telephone Informationという名前で運営されます。
患者電話情報センター-800 190 590-以下を受け取ります：情報：
- 健康保険またはEHICカードの入手方法
- 被保険者の権利は何ですか、
- 患者の権利侵害を報告する方法
- 療養所に行くためにどのような手続きを完了する必要がありますか、
- 居住地の近くにある医療施設の住所。
患者の電話情報は、BRPPとNZFの共同イニシアチブです。コールセンターは、両機関の数十人の従業員によって運営されます。この数字は、ホットラインを使用して医療サービスへのアクセスに関する情報を取得する頻度を示しています。 2017年だけでも、NHFヘルプラインは毎月約40,000件の電話に対応しました。
NFZおよびBRPPコールセンターのアイデアは、単に情報を提供するだけではありません。最終的に、Patient Telephone Information Centerは、患者が医療システムをナビゲートするのを支援するだけでなく、長期的には、英国のNHSの例に従って、簡単な医学的アドバイスを可能にします。
に基づいて準備：www.brpp.gov.pl
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